KPT cu un rezultat pozitiv anual și o satisfacție ridicată a clienților

KPT s-a dezvoltat continuu în 2025 într-un mediu exigent. Cu noul portal pentru clienți KPTnet, aplicația KPT și site-ul web, lumea digitală a clienților a fost optimizată în mod cuprinzător. Satisfacția clienților a atins un nou maxim în toamna anului 2025. "Acest succes se datorează celor aproximativ 770 de angajați care lucrează zilnic pentru cei peste 500'000 de asigurați ai noștri", se bucură CEO-ul KPT, Thomas Harnischberg.

După o creștere record în 2022/2023, KPT se află în continuare într-o fază de consolidare și stabilizare, concentrându-se pe echilibrul între stabilitatea financiară și creșterea pe termen mediu. În ciuda unei ușoare scăderi în 2026, numărul clienților în asigurarea de bază rămâne semnificativ peste nivelul de la începutul perioadei strategice, cu 437'000 de asigurați.

Din punct de vedere financiar, KPT privește în urmă cu succes la un an fructuos. Datorită unei bune performanțe a investițiilor de capital și a unui rezultat asigurător solid (Raport Combinat 99,8%) în afacerile KVG și VVG, KPT prezintă pe un nivel de grup un rezultat pozitiv al companiei de 59 milioane de franci în 2025. Solvabilitatea în afacerea KVG a fost îmbunătățită, KPT are o bază de capital solidă și va continua să construiască rezerve.

KPT dorește să devină până în 2027 cea mai simplă asigurare de sănătate cu un plus de concentrare pe clienți. "Ne concentrăm pe ceea ce clienții noștri au cu adevărat nevoie: cea mai bună relație preț-calitate și experiențe simple pentru clienți", explică Thomas Harnischberg. În același timp, KPT își consolidează ancorarea ca o cooperativă: "Spre deosebire de mulți concurenți, noi, ca și cooperativă, aparținem asiguraților noștri." De aceea, KPT se angajează pentru proiecte sociale și solidaritate în sistemul de sănătate cu Auffangnetz Gesundheit.

Conform lui Thomas Harnischberg, mediul politic și de reglementare rămâne provocator: "Ne dorim o discuție factuală și de parteneriat despre viitorul sistemului nostru de sănătate, care depășește concentrarea pură pe costuri și acordă un accent mai mare calității și îngrijirii." Toți actorii sunt solicitați să contribuie: "Numai dacă furnizorii de servicii, industria farmaceutică, casele de asigurări de sănătate și asigurații trag în aceeași direcție, vom progresa."

Cu ocazia adunării delegaților, Franziska König, în vârstă de 53 de ani, a fost aleasă în consiliul de administrație al KPT. Ea deține un master în științe ale mediului de la ETH Zürich și lucrează din 2021 ca șef al serviciilor de sănătate la grupul Galenica cotat la bursă. În această funcție, ea este responsabilă de dezvoltarea strategică a portofoliului de servicii și cooperarea cu asigurătorii de sănătate. Anterior, a lucrat timp de nouă ani în diverse funcții de conducere la o asigurare de sănătate elvețiană, inclusiv în dezvoltarea companiei și în managementul partenerilor și produselor. Președintele consiliului de administrație, Dr. Walter Bosshard, este încântat de noul membru al consiliului de administrație: "Cu Franziska König, o expertă proeminentă în domeniul sănătății se alătură KPT. Ea cunoaște industria asigurărilor de sănătate și ne va sprijini în mod eficient pe drumul către cea mai simplă asigurare de sănătate cu un plus de concentrație pe clienți."

Medienkontakt:
Beni Meier
Leiter Unternehmenskommunikation & Unternehmenssprecher KPT
kommunikation@kpt.ch

Notă editorială: Drepturile asupra imaginilor aparțin editorului respectiv. Drepturi imagine: KPT