Încrederea clienților întărește PostFinance - Rezultatul semestrial la nivelul anilor trecuți

În calitate de furnizor principal în tranzacțiile de plată elvețiene, PostFinance își dezvoltă continuu modelul de afaceri în funcție de nevoile în schimbare ale clienților. Dezvoltarea pozitivă din primul semestru arată că strategia funcționează: activele clienților cresc, utilizarea soluțiilor de investiții și pensii crește, iar diversificarea bazei de venituri progresează.

„Încrederea clienților este cel mai mare capital al nostru. Indiferent dacă este vorba despre gestionarea digitală a averii în domeniul pensiilor, tranzacționarea fracționată sau fluxurile de plată: activele clienților în creștere și utilizarea ridicată a ofertelor noastre arată că înțelegem tot mai bine nevoile clienților noștri și le traducem în soluții concrete. Astfel, facem progrese importante în implementarea strategiei noastre și întărim treptat rezistența PostFinance”, spune Beat Röthlisberger, CEO al PostFinance.

Activele clienților au crescut cu 3,7 miliarde de franci, ajungând la 117,5 miliarde de franci față de sfârșitul anului 2025. Activitatea de investiții s-a dezvoltat în mod special dinamic: activele clienților independente de dobândă au crescut cu 2,1 miliarde de franci, ajungând la 25,3 miliarde de franci. Fluxurile de noi fonduri s-au dublat față de anul precedent, ajungând la 0,5 miliarde de franci. Soluțiile digitale de investiții, precum gestionarea digitală a averii premiată de revista economică 'Bilanz', e-tranzacționarea și ofertele de pensii au fost utilizate mai intens de clienți.

Activitatea de diferență de dobândă rămâne principala sursă de venituri a PostFinance. Rezultatul net al dobânzilor în primul semestru a fost de 285 milioane de franci, cu 34 milioane de franci sub valoarea anului precedent. Un efect de ajustare unică, în valoare de 37 de milioane de franci, favorizase acest rezultat în anul precedent. Ajustat de acest efect, rezultatul dobânzilor a putut fi ușor crescut. În același timp, PostFinance a reușit să crească veniturile în afacerile independente de dobândă. Afacerile de comisioane și servicii, precum și activitatea de tranzacționare, au depășit cu 7 milioane de franci anul precedent. Motoarele de creștere au fost în special activitatea de investiții, e-tranzacționarea și utilizarea intensificată a PostFinance Debit Card.

Cheltuielile de afaceri au fost reduse cu 11 milioane de franci față de anul precedent. Aceasta demonstrează că evoluția continuă organizațională și prioritarea consecventă a investițiilor și cheltuielilor au efect. În același timp, PostFinance continuă să investească în mod orientat în evoluția ofertei sale și în soluții digitale pentru clienții săi.

În primul semestru al anului 2026, PostFinance a vândut cota rămasă din participarea ei la Swissquote Group Holding SA și a finalizat astfel dezmembrarea începută în decembrie 2025. În paralel, PostFinance a alocat 60 de milioane de franci rezervei pentru riscuri bancare generale, întărindu-și astfel capacitatea de a suporta riscuri. Cota de capital totală a PostFinance, de 27,6%, depășește semnificativ cerințele de reglementare.

Pe lângă concentrarea intenționată asupra clienților, PostFinance își dezvoltă în mod intenționat funcțiile de gestionare și de control, întărind astfel organizația pentru noile evoluții de pe piață și cerințele de reglementare tot mai stricte. De aceea, responsabilitățile pentru Risk, Compliance & Legal vor fi repositionate și ancorate din primul trimestru al anului 2027 în două unități independente la nivelul conducerii. Domeniul Risk va rămâne condus de Heidi Steiger, iar pentru domeniul Compliance va fi recrutat un nou membru GL.

IndependenȚDe aceasta, va avea loc o schimbare în conducerea unității pentru clienții privați. Conducătoarea sa, Sandra Lienhart, a decis să se retragă din conducerea PostFinance în primăvara anului 2027. Viitoarea configurare organizațională și recrutarea pozițiilor de management vor fi detaliate în lunile următoare.

Mediul economic rămâne solicitant. Contextul prelungit al ratelor de dobândă zero crește presiunea asupra afacerii cu dobânzi. Incertitudinile pe piețele financiare, precum și schimbările tehnologice, structurale și de reglementare accelerare influențează condițiile-cadru. PostFinance resimte mai mult decât alte bănci din Elveția presiunea marjei, deoarece nu are voie să acorde credite și ipoteci. Rezultatul negativ în creștere în tranzacțiile la ghișeu a afectat rezultatul din primul semestru al anului 2026 cu 65 de milioane de franci.

PostFinance își va continua strategia în mod consecvent. În centrul atenției sunt consolidarea continuă a orientării către clienți, diversificarea veniturilor și dezvoltarea orientată a ofertelor în domeniile de plată, investiții și pensii. În plus, colaborarea dintre Poștă și PostFinance va fi amplificată pentru a oferi clienților un acces mai ușor la toate serviciile și pentru a utiliza sinergiile în mod țintit. Astfel, PostFinance creează premisele pentru a-și continua cu succes rolul de partener de încredere pentru asigurarea financiară de bază.

Notă editorială: Drepturile asupra imaginilor aparțin editorului respectiv.